Purchase / Refund

購入・返金

購入処理、返金窓口、購入前に確認する内容をまとめます。

購入方式

実機通信アンロックは、MELSEC / KEYENCE のメーカー別に購入する買い切り型(非消耗型)のアプリ内購入です。サブスクリプションではないため、定期的な料金は発生しません。

購入可否、価格、提供地域、税表示は App Store / Google Play の表示を正とします。

購入処理

FA Labo PLC Console の購入、課金、決済情報の処理は Apple App Store または Google Play を通じて行われます。FA Labo PLC Console は、クレジットカード番号、銀行口座、請求先住所などの支払情報を取得しません。

MELSEC 実機通信と KEYENCE 実機通信は別の商品です。一方を購入しても、もう一方の実機通信は解除されません。

同じ OS で同一のストアアカウントを使用する場合は、アプリの購入管理機能から購入済み状態を復元できます。購入状態の確認や復元は、各ストアアカウントとストアの仕組みに従います。

App Store で購入した利用権は iOS 版でのみ、Google Play で購入した利用権は Android 版でのみ利用できます。Apple と Google の各ストアは購入権利を共有しないため、iOS 版と Android 版の間で購入状態を引き継ぎ、移行、または復元することはできません。両方の OS で利用する場合は、それぞれのストアで購入が必要です。

MELSEC 実機通信
購入後、MELSEC PLC の実機通信が無制限になります。
KEYENCE 実機通信
購入後、KEYENCE PLC の実機通信が無制限になります。
未購入時の無料枠
購入していないメーカーの実機通信について、MELSEC と KEYENCE を合計して、1 日 5 分まで利用できます。
デモ PLC
購入状態や無料枠にかかわらず、常時無料で利用できます。

返金

App Store または Google Play で購入したアプリ内購入の返金は、各ストアの返金手続きに従います。返金可否は Apple または Google の判断、購入時期、購入内容、地域の規定により異なります。

購入前の確認

購入前に未購入時の無料枠を使い、対象 PLC へ接続して実機通信できることを確認してください。