Purchase / Refund
購入・返金
購入処理、返金窓口、購入前に確認する内容をまとめます。
購入方式
実機通信アンロックは、MELSEC / KEYENCE のメーカー別に購入する買い切り型(非消耗型)のアプリ内購入です。サブスクリプションではないため、定期的な料金は発生しません。
購入可否、価格、提供地域、税表示は App Store / Google Play の表示を正とします。
購入処理
FA Labo PLC Console の購入、課金、決済情報の処理は Apple App Store または Google Play を通じて行われます。FA Labo PLC Console は、クレジットカード番号、銀行口座、請求先住所などの支払情報を取得しません。
MELSEC 実機通信と KEYENCE 実機通信は別の商品です。一方を購入しても、もう一方の実機通信は解除されません。
同じ OS で同一のストアアカウントを使用する場合は、アプリの購入管理機能から購入済み状態を復元できます。購入状態の確認や復元は、各ストアアカウントとストアの仕組みに従います。
App Store で購入した利用権は iOS 版でのみ、Google Play で購入した利用権は Android 版でのみ利用できます。Apple と Google の各ストアは購入権利を共有しないため、iOS 版と Android 版の間で購入状態を引き継ぎ、移行、または復元することはできません。両方の OS で利用する場合は、それぞれのストアで購入が必要です。
返金
App Store または Google Play で購入したアプリ内購入の返金は、各ストアの返金手続きに従います。返金可否は Apple または Google の判断、購入時期、購入内容、地域の規定により異なります。
購入前の確認
購入前に未購入時の無料枠を使い、対象 PLC へ接続して実機通信できることを確認してください。